Hola, emprendedor, gerente, dueño de negocio o desarrollador que lleva el peso de la atención al cliente en las manos. Ya sea que manejes una tienda de ropa en Medellín, una clínica en Cali, una agencia de transporte en Bogotá o un ecommerce que vende desde Pasto hasta Quito… sabes que el tiempo es oro, y el cliente no espera.
La historia del trabajador bancario y el chatbot La noticia de que un trabajador bancario fue despedido después de entrenar a un chatbot con IA para realizar su trabajo ha generado un gran debate en las redes sociales. Según el artículo original, el trabajador bancario había estado utilizando su tiempo libre para desarrollar un chatbot que pudiera realizar tareas de atención al cliente de manera más eficiente. Aunque el trabajador bancario pensó que estaba haciendo un buen trabajo, su empleador consideró que el chatbot era una mejor opción para realizar esas tareas.
Los chatbots en tu negocio de comercio electrónico no son una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo en Colombia y Suramérica. Con Colchatbot, no solo reducirás costos operativos, sino que también mejorarás la experiencia del cliente, aumentarás la eficiencia y te diferenciarás en un mercado saturado.
🧠¿Sabías que tu negocio en Cali puede mejorar su atención al cliente sin gastar de más? En este artículo te
La automatización no es solo una tendencia, sino una necesidad para las microempresas, empresas, comercios retail y negocios de transporte en Colombia. Sectores como el comercial, industrial, tecnológico, educativo, bienestar y salud, así como los servicios (educación, salud, finanzas), el comercio electrónico, restaurantes y hoteles, pueden beneficiarse enormemente.
Durante lo recorrido del 2025 el mundo de la atención médica, la tecnología se ha convertido en un aliado indispensable para optimizar procesos y mejorar la experiencia del paciente. Y, entre las innovaciones más prometedoras, destacan los Chatbots con IA en Salud.
En lo recorrido del 2025, la automatización y la inteligencia artificial (IA/AI) transforman la forma en que las empresas interactúan
la automatización con voicebots promete grandes ventajas. Reducción de costos operativos, mayor eficiencia y mejor experiencia del cliente son algunas de ellas. Pero avanzar sin considerar el impacto psicológico podría poner en riesgo su efectividad. Por eso hoy, desde Colchatbot, te presentamos 7 estrategias indispensables para proteger la salud mental en este proceso.
Durante años, la idea de hablar con un robot en una llamada telefónica parecía sacada de una película de ciencia ficción. Sin embargo, los avances en IA, procesamiento del lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático han convertido esta fantasía en una realidad tangible y, lo que es más importante, en una herramienta empresarial poderosa.
A pesar de ser una tecnología automatizada, los robots de voz pueden humanizar la interacción con los clientes. Al utilizar un lenguaje natural, un tono amigable y empatía, estos bots pueden crear una conexión emocional con los usuarios. Incorpora elementos de personalidad y humor en tu chatbot para hacerlo más atractivo y memorable.
