En 2025 Deja que los robots hablen: Cómo la IA está transformando las llamadas en Colombia
Durante años, la idea de hablar con un robot en una llamada telefónica parecía sacada de una película de ciencia ficción. Sin embargo, los avances en IA, procesamiento del lenguaje natural (PLN) y aprendizaje automático han convertido esta fantasía en una realidad tangible y, lo que es más importante, en una herramienta empresarial poderosa.